Všeobecné obchodní podmínky

1. Identifikační údaje provozovatele

Název: KNÍŽECÍ APARTMÁNY REGENT s.r.o.
se sídlem Trocnovské nám. 124, Třeboň I, 379 01 Třeboň, vedeném u Městského úřadu Třeboň
IČ: 06707980 | DIČ: CZ699002458
Zastoupení: Markéta Stasková a Ing. Ferdinand Stasek, majitelé

2. Definice a základ smlouvy

Tyto podmínky stanovují práva a povinnosti smluvních stran při pronájmu apartmánových pokojů za účelem ubytování, stejně jako při poskytování dalších služeb ubytování na základě individuálních požadavků zákazníka.

Smluvní vztah mezi klientem a Knížecími apartmány Regent vzniká okamžikem potvrzení objednávky pobytu ze strany ubytovatele. Na základě takto uzavřené smlouvy se Knížecí Apartmány zavazují poskytnout klientovi ubytování a případné doplňkové služby v rozsahu a kvalitě dle sjednaných podmínek, zatímco klient se zavazuje uhradit za poskytnuté plnění dohodnutou cenu.

3. Objednávka a rezervace pobytu

telefonicky: +420 602 302 622 (recepce 8 – 20 hod)
e-mailem: info@knizeciapartmany.cz
písemně: KNÍŽECÍ APARTMÁNY REGENT s.r.o., Trocnovské nám. 124, Třeboň I, 379 01 Třeboň
prostřednictvím elektronického formuláře na webových stránkách: www.knizeciapartmany.cz

4. Cena a platba

Host je povinen za ubytování a jím využité další služby zaplatit dohodnuté smluvní ceny apartmánů na základě stanoveného ceníku.

Ceny poskytovaných služeb jsou uvedeny v aktuálně platném ceníku na recepci nebo na www.knizeciapartmany.cz/c-7-cenik.html

Pro rozsah smluvně sjednaných služeb a cen je závazný jejich rozpis ve voucheru. Ubytovatel je oprávněn v případech, které nemůže ovlivnit (např. zásah vyšší moci), změnit dohodnuté podmínky pobytu.

Změna služeb a cen v katalogu uvedených je vyhrazena.

Úhradu pobytu může klient provést buď:

přímo v recepci Knížecích apartmánů v hotovosti,
nebo před příjezdem převodem na účet na základě zálohové faktury vystavené recepcí.

5. Storno podmínky

Klient má právo kdykoli před nástupem pobytu od uzavřené smlouvy odstoupit. Smluvní vztah se tímto ruší a pobyt se považuje za stornovaný ke dni, kdy hotel obdrží oznámení o odstoupení od smlouvy, a to písemně, ústně nebo elektronicky na info@knizeciapartmany.cz. V takovém případě náleží Knížecím apartmánům právo účtovat odstupné (storno poplatek). Výše odstupného je splatná okamžitě po jeho vyúčtování.

Rozhodující pro určení doby zrušení pobytu je datum a čas odeslání emailu. U větších skupin mohou být sjednány individuální storno poplatky.

Stornovací poplatky:

Zrušení zdarma 7 dní před příjezdem
50 % z ceny rezervace při zrušení pobytu méně než 7 dní před příjezdem
100 % z ceny rezervace při zrušení pobytu méně než 2 dny před příjezdem

Ubytovatel nebude účtovat zákazníkovi výše uvedené storno poplatky, pokud nemohl čerpat sjednané služby z těchto důvodů: úmrtí v rodině, hospitalizace zákazníka nebo člena jeho rodiny, vážné onemocnění, povolávací rozkaz, živelná pohroma. Výše uvedené skutečnosti je zákazník povinen doložit písemným dokladem ubytovateli nejpozději do 3 dnů od jejich vzniku.

6. Check‑in / check‑out

Check‑in: od 14:00 do 20:00 hodin
Check‑out: do 11:00 hodin

7. Povinnosti hosta

Dodržovat vnitřní ubytovací řád, zejména pokojový klid, zákaz kouření, řádné používání zařízení.
Hradit škody způsobené na zařízení podle skutečné ceny opravy nebo náhrady.

8. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje získané od našich hostů a návštěvníků webových stránek zpracováváme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR).

informace o GDPR

Tyto obchodní a storno podmínky tvoří nedílnou součást každé objednávky ubytování a rovněž ubytovacího poukazu (voucheru).

Podmínky vstupují v platnost dne 1.7.2025.